專為Apple 產品提供四大保障

Apple 原廠硬體保固

為裝置本身提供維修和保固服務。

Apple 專家電話技術支援

透過線上對談或電話服務優先聯繫 Apple 專家,只要一通電話就能解決大多數的問題。

Apple 原廠意外損壞維修保障

包含掉落、潑濺、破裂等意外情況造成的損壞,每年提供限定次數的維修保障,根據不同機型與維修情況,會收取部分維修費用(自負額)。

Apple 原廠電池保固

電池蓄電量低於原規格標示的 80%時也享有保固服務。

關於AppleCare Services

AppleCare Services 所提供的服務與支援,包含可優先聯繫 Apple 專家、 硬體維修服務採用 Apple 原廠零件,並由 Apple 直營店和 Apple 授權維修中心提供經認證的維修服務。

如何購買

  • 1.本商品僅支援由 PChome 線上購物所購買之特定 Apple 產品投保,不包含福利機。
  • 2.請在 PChome 購買全新 Apple 產品,並以下列方式投保:

    1. 在完成訂單當下,點擊專屬連結進入並進行投保。
    2. 前往 PChome 顧客中心>訂單管理,至該筆訂單中的「詳情」進入並進行投保。

常見問題

Q1
如何申請理賠?
Q2
投保人需要符合什麼資格?
Q3
我未滿18歲買Apple裝置,可否投保?
Q4
是否只限在PChome購買的Apple裝置才可保?
Q5
保障內容有哪些?
Q6
目前PChome安心保提供的保障和AppleCare+有什麼不同?
Q7
被保險人可否與要保人不同人?
Q8
我幫我未滿18歲小孩購買Apple裝置,可否投保?要用誰的名義投保?
Q9
全家人都用我的名義購買Apple裝置,我可以一起投保嗎?
Q10
一次投保多個Apple裝置,保費會不會有優惠?
Q11
要用誰的名義投保,保費會不同嗎?
Q12
我的Apple裝置已辦理退貨,保險該如何處理?
Q13
我的Apple裝置因為有瑕疵PChome已重新更換新機給我,我的保單需要怎麼變更?
Q14
我的Apple裝置現在由其他的家人在使用,我需要更改被保險人姓名嗎?
Q15
原先投保的Apple裝置已經更換,保單權益可以移轉至另一裝置嗎?
Q16
可不可以更改保單的被保險人?
Q17
如何更改保單中的資料?
Q18
如何辦理退保?
Q19
保單生效後,我可以修改我的投保的方案或保期嗎?
Q20
保險到期後可不可以繼續投保?
Q21
我合計申請的理賠給付次數已經到達上限,請問還有保障嗎?
Q22
我有在PChome購買Apple的產品,但是我沒有看到可以投保的按鈕怎麼辦?
Q23
查閱保單資料時,發現裝置序號最前面多了一個「S」,與實際裝置上顯示不同,請問這樣會影響保單效力嗎?
Q24
理賠時需要付自負額嗎?
Q25
我投保兩年的產品,在這兩年期間內隨時可以使用掉四次理賠嗎?
Q26
Apple Pencil或Apple Keyboard損壞,理賠該如何申請?
其他問題

投保規則

1.限年滿18足歲具行為能力之中華民國國民投保。
2.要保人、被保險人及信用卡持卡人須為同一人。
3.每一個保險標的物限投保一張行動裝置保險保單;同一個被保險人最多只能同時有五張新安東京海上產物保險股份有限公司(以下簡稱新安東京海上產險)之行動裝置保險有效保單。
4.本保險商品僅支援由PChome 線上購物所購買之特定 Apple 新機投保,不包含福利機。

注意事項

  1. 1.
    商品名稱及核准文號:
    新安東京海上產物行動裝置保險(iOS–一次交付型)113年04月30日新安東京海上113字第0029號函備查。
  2. 2.
    投保完成時之保單生效日僅供參考,正確之保單生效日以電子保單為準,若有疑問請洽本公司客服。
  3. 3.
    消費者投保前應詳細閱讀保單條款內容,審慎瞭解本保險商品之承保範圍、除外不保事項及商品風險。
  4. 4.
    本保險商品係由易安網保險經紀人股份有限公司所代理與銷售,由新安東京海上產險承保。
  5. 5.
    本商品經本公司合格簽署人員檢視其內容且已符合保險精算原則及保險法令,惟為確保權益,基於保險業與消費者衡平對等原則,消費者仍應詳加閱讀保險單條款與相關文件,審慎選擇保險商品。本商品如有虛偽不實或違法情事,應由本公司及負責人依法負責。
  6. 6.
    本保險商品之特性經依保險商品銷售前程序作業準則第六條第七款規定評估,不具潛在影響六十五歲(含)以上之客戶辨識不利其投保權益之情形。
  7. 7.
    本保險商品依保險法及其他相關規定受保險安定基金保障;但不受存款保險保障。
  8. 8.
    本保險商品內容、保險費率、保險給付及其他未盡事宜,悉依保單條款規定為準,本簡介之內容僅供參考,新安東京海上產險保留最終承保與否之權利。
  9. 9.
    消費者於購買前,應詳閱各種銷售文件內容,本商品之預定費用率(預定附加費用率)最高48%,最低48%;如要詳細了解其他相關資訊,請洽新安東京海上產險服務據點(總公司地址:台北市中山區南京東路三段130號8~13樓、免付費服務電話0800-050-119)或網站(https://www.tmnewa.com.tw),以保障您的權益。
  10. 10.
    資訊公開查詢:https://www.tmnewa.com.tw,消費者可至新安東京海上產險總、分支機構、網址查閱或索取書面資訊公開說明文件。
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